Häufige Fragen
FAQ zur WordPress Wartung.
Die wichtigsten Antworten zu Leistungen, Paketen, bestehenden Fehlern und technischen Voraussetzungen.
Ja. WordPress Soforthilfe und Reparaturen sind auch ohne Wartungsvertrag möglich.
Bestehende Fehler werden vor der Übernahme bewertet und – falls nötig – separat repariert. Danach kann die Website in die reguläre Wartung wechseln.
Nein, kostenpflichtige Drittanbieter-Lizenzen sind grundsätzlich nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
WooCommerce-spezifische Prüfungen sind im XXL-Paket enthalten. Bei kleineren Paketen können sie individuell ergänzt werden.
Die Reaktionszeit beschreibt, wann wir uns mit einer gemeldeten Störung befassen bzw. eine erste Rückmeldung geben. Sie ist keine garantierte Lösungszeit.
Je nach Paket werden Updates kontrolliert und in einem passenden Rhythmus durchgeführt. Kritische Systeme können vorab über Staging geprüft werden.
Malware-Bereinigung ist keine normale Wartungsleistung. Sie wird als separater Notfallauftrag analysiert und angeboten.
Ja, ein Wechsel in ein höheres Paket ist grundsätzlich möglich. Bei deutlich verändertem Website-Umfang kann eine neue technische Bewertung sinnvoll sein.